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也談群雄割據(jù)下的珠寶怪圈
作者:馬超 日期:2011-3-17 字體:[大] [中] [小]
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——文:馬超
——原載于2011年《銷售與市場.管理版》2月刊
乳液行業(yè)有巨頭伊利、蒙牛、光明;家電賣場中有國美、蘇寧;食用油行業(yè)有福臨門、金龍魚、魯花;牙膏行業(yè)有佳潔士、高露潔、中華、云南白藥、兩面針;汽車行業(yè)有吉利、比亞的、奇瑞…那么,珠寶行業(yè)有誰?山東有世紀(jì)緣、魯濱(中金嘉禾)、山東黃金、山東招金、夢金圓、鑫源、齊魯金店、太陽金店;北京有恒信(IDO)、戴夢得、瑞恩、菜百;浙江有明牌、萬隆、金兄弟、越王;江蘇有通靈、千年翠鉆、寶慶銀樓、盛世、雅致;河南有英特納、金伯利、金鑫、天成。而中國珠寶集散地的深圳則匯聚了粵豪、金龍、百泰、翠綠、金葉、愛迪爾、金象、吉盟、蒂爵、百爵、千禧之星、戴儷爾、愛得康等數(shù)百個大小品牌。在各行業(yè)日益發(fā)達(dá)并趨于整合的今天,珠寶行業(yè)還在激戰(zhàn)正酣!是什么導(dǎo)致了今天的割據(jù)局面?是什么使得珠寶行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)?又是什么使本該稱之為奢侈品的珠寶淪為了“高價低檔消費(fèi)品”?
落伍的人才觀念
與IT、電子、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)不同,身披“奢侈品”袈裟的珠寶行業(yè)卻是一個極度匱乏人才的行業(yè)。其中,主要原因有以下幾點(diǎn):
Ø黃金珠寶的銷售政策在上世紀(jì)90年代中期才真正放開,在賣方占據(jù)主動的情況下,只有有貨就不愁賣,所以根本不需要什么營銷、策劃、戰(zhàn)略、管理…沒有競爭就無法踴躍人才。也就是說,早期的珠寶業(yè)根本不是培育人才的溫床。
Ø國內(nèi)珠寶企業(yè)幾乎清一色的家族制企業(yè),即使到了競爭相當(dāng)激烈的今天,當(dāng)你進(jìn)入任何一家珠寶公司就會發(fā)現(xiàn),至少還有30%-50%的管理者為老板的親屬。貴金屬昂貴的特點(diǎn)決定了“手必須干凈”這一樸實的要求,而這樸實的要求又決定了“忠誠大于一切”的落后用人觀。
Ø與馬化騰、王傳福、王石、潘石屹、王志東等一批企業(yè)家不同,珠寶業(yè)的老板們95%沒有受過高等教育。這并不是說珠寶業(yè)老板的雄心與能力較上述企業(yè)家要弱,而是他們?nèi)狈ΜF(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者的意識。這種落后的意識決定了其他行業(yè)優(yōu)秀人才很難與珠寶公司企業(yè)價值觀形成共鳴,這不利于尖端行業(yè)人才的進(jìn)入。
Ø珠寶業(yè)沒有領(lǐng)頭羊,各個企業(yè)都是摸著石頭過河,環(huán)境相差大的先決條件決定了A公司的總經(jīng)理去了B公司很可能連頭緒都摸不到。另外,家族制企業(yè)內(nèi)部紛爭激烈,內(nèi)部傾軋或輕或重的存在于每個公司之中,新進(jìn)人才發(fā)揮空間受限,原有人才則要論資排輩,要做事先做人的風(fēng)氣已經(jīng)蔓延在整個珠寶圈。所以珠寶圈曾被筆者戲稱為“空降兵的斷頭臺”。
Ø珠寶業(yè)平均待遇偏低。與相近行業(yè),如服裝業(yè)、鐘表業(yè)、化妝品業(yè)相比,珠寶業(yè)為高級人才提供的薪資水平較難吸引到其他行業(yè)一流人才的進(jìn)入,這也是該行業(yè)人才匱乏的又一原因。
人才是一個企業(yè)乃至整個行業(yè)軟實力的體現(xiàn)。但是,珠寶業(yè)畸形的發(fā)展觀與用人觀導(dǎo)致了人才生存的環(huán)境更加惡劣,這是困擾各珠寶企業(yè)發(fā)展的第一瓶頸。
品牌意識嚴(yán)重落后
當(dāng)食品行業(yè)、酒水行業(yè)、家電行業(yè)、藥品行業(yè)、汽車行業(yè)的廣告在央視上狂轟濫炸的時候,我們又能看到幾個珠寶品牌的廣告呢?如果說打廣告就是做品牌顯得太狹隘的話,那么筆者可以肯定的告訴你,在珠寶業(yè)內(nèi)還有高達(dá)50%的老板連打廣告的意識都沒有。具體一點(diǎn)的話,筆者可以將目前國內(nèi)各公司對于品牌的認(rèn)識歸為以下幾類:
Ø品牌意識淡薄型:這一類企業(yè)又分為兩大類:快速圈錢的招商型企業(yè)與老牌地方金店。其中,圈錢型企業(yè)以深圳的部分珠寶公司為主。這一類公司依托深圳珠寶集散地的影響力,包裝一下就開始招商。招商后對加盟商沒有任何高空廣告與地面營銷的支持,一味填鴨式的塞貨,迫使加盟商除了往死里打折別無出路。他們不求做強(qiáng)做大,只求快速圈錢。隨著市場競爭日趨激烈,賣方轉(zhuǎn)為買方市場時,加盟商的生存就會舉步維艱,而這一類“品牌”也就會自然消亡。老牌地方金店則是完全出于意識問題。這些地方金店自認(rèn)為在本地經(jīng)營多年,有著固定的客源與信譽(yù),所以從來不進(jìn)行品牌提升與廣告推廣,逢年過節(jié)也就是打折、打折、再打折。倚老賣老,以至于越來越老,在80后、90后消費(fèi)者日益成為主流的今天,“老”從優(yōu)勢轉(zhuǎn)為了負(fù)擔(dān),經(jīng)營便開始日趨慘淡。
Ø具備初步意識型:這一類企業(yè)以地方霸主型公司為主,他們對品牌已經(jīng)具備了初步的認(rèn)識,但是他們的所作所為表明他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的品牌戰(zhàn)略與理論的支持。其中,這類企業(yè)的表征狀況如下:
A.無品牌內(nèi)涵,甚至品牌名走抄襲路線。例如,因為香港有周大福、周生生,就派生出了周大金、周六福、大福、金大福、大金福等等。這些品牌的特點(diǎn)是,打品牌擦邊球,以三線城市及縣鄉(xiāng)為據(jù)點(diǎn),走低價路線占領(lǐng)低端市場。
B.企業(yè)對CI缺乏系統(tǒng)認(rèn)識,很多人甚至認(rèn)為VI就等同于LOGO,更讓人瞠目的是有90%的這一類品牌LOGO均是采用“隸書”,品牌毫無個性可言。
C.對品牌的認(rèn)識非常狹隘,基本上認(rèn)為品牌推廣就是打打廣告。另外,廣告投放缺少系統(tǒng)性與階段性,東一榔頭,西一棒槌,缺乏對媒體的甄選與效果評估。
D.缺少系統(tǒng)品牌工程支持:店鋪裝修風(fēng)格老土化、貨品全部采用行貨缺少原創(chuàng)個性作品、道具簡陋導(dǎo)致貨品陳列隨意性大、公司缺少BI系統(tǒng)支持甚至沒有統(tǒng)一對外說辭、缺乏事件營銷與公關(guān)營銷、廣告設(shè)計簡單粗俗…等等。應(yīng)該講,這一類公司如果能夠順利轉(zhuǎn)型成為品牌型企業(yè)還是能夠做大的,但是如果步伐緩慢,被淘汰也是遲早的事情。
Ø具備領(lǐng)先意識型:這一類公司在珠寶界可謂少之又少,其尖端的意識和地區(qū)影響力與港資品牌都能分庭抗禮,更有個別品牌可以在根據(jù)地完全超越港資品牌。目前,在國內(nèi)能夠有如此意識和實力的公司僅有山東世紀(jì)緣、江蘇通靈、浙江萬隆等少數(shù)幾家企業(yè)。當(dāng)然,這一類企業(yè)也并非沒有問題,只是發(fā)展的瓶頸更特殊一些。其中,這類企業(yè)的困境具體表現(xiàn)有以下幾點(diǎn):
A.世紀(jì)緣、通靈、萬隆的品牌力再強(qiáng),也不可能一統(tǒng)江山。珠寶是一個大的概念,世紀(jì)緣、通靈、萬隆在鉆石領(lǐng)域的地位固然是非常強(qiáng)的,但是畢竟不能和濟(jì)南齊魯金店、南京寶慶銀樓、杭州浙地金店去搶奪黃金市場。簡單的說,世紀(jì)緣、通靈、萬隆可以做強(qiáng)是選擇了“專業(yè)化”的切割營銷,以“鉆石”為箭頭撬動了市場,而“黃金”領(lǐng)域也會成為他們發(fā)展中的短板。這些品牌可以做“精”,但不會做全!也就是說,他們的傳統(tǒng)競爭對手——老牌金店并不會因為他們的快速發(fā)展而快速消亡。
B.強(qiáng)大的根據(jù)地與弱小的外阜市場。通靈等品牌的典型特點(diǎn)是花大力量在本阜市場,卻不肯輕易放開對外阜市場的投入。其中原因有兩個:第一,這類企業(yè)在相應(yīng)的地盤,如山東、江蘇、浙江都存在著大量的直營店,為了撫育這些親生子,這些企業(yè)每年都會花費(fèi)大量精力與財力做好營銷與管理工作。而對于“私生子”加盟商,他們給予的支持卻非常有限,尤其是對外省的加盟商,他們更多的是投放一些象征性的廣告,主要為了起到“安撫作用”。至于說,系統(tǒng)的營銷方案、店務(wù)管理、貨品組合、人員培訓(xùn)等基本上是沒有。第二,各地加盟商為了控制經(jīng)營風(fēng)險,往往同時代理若干品牌。他們怕的是幫品牌商把孩子帶大后,品牌商在相應(yīng)區(qū)域開展直營業(yè)務(wù),最后將他們“馬放南山”。為此,他們會選擇“不把雞蛋放在一個籃子里”。同時,這些加盟商往往都是“品牌意識淡薄型”的老牌金店,他們狹隘的發(fā)展觀與偏執(zhí)的理念也不希望品牌商過多干涉其管理、營銷等核心事務(wù)。意識上的強(qiáng)烈區(qū)分與發(fā)展觀的相悖使得這些企業(yè)只能選擇重點(diǎn)照顧直營體系,而真正成為這類企業(yè)做大做強(qiáng)絆腳石的也正是加盟體系的松散與弱勢。
品牌意識說到底就是觀念問題。如果沒有現(xiàn)代化的品牌發(fā)展觀,那么相應(yīng)的運(yùn)營體系、管理體系、營銷體系、配貨體系、人才體系也就無法構(gòu)建。說白了,意識就是想法,有實力卻沒想法,這個企業(yè)也不可能做大做強(qiáng)。
缺乏靈魂的產(chǎn)品設(shè)計
中國人一直以“會模仿“而聞名于世界,這一點(diǎn)在珠寶圈內(nèi)更是被突顯的淋漓盡致。為什么價格戰(zhàn)依然是各品牌的殺手锏?因為在A珠寶店里有的款式,在B珠寶店里往往也有!如果品牌高度差不多,而東西是一樣的東西,那么肯定是誰家便宜誰有優(yōu)勢了。其實,真正困擾整個珠寶界的貨品問題無非就兩點(diǎn):產(chǎn)品定位問題、產(chǎn)品設(shè)計問題。
Ø產(chǎn)品定位:產(chǎn)品定位是品牌定位的核心體現(xiàn),尤其對珠寶、服裝這一類滿足人們“美”與“個性”的商品來說。但是,這是一個讓很多珠寶企業(yè)汗顏的事情,因為對于國內(nèi)諸多珠寶品牌而言,其品牌就沒有一個明確的定位,所以自然也就沒有真正意義上的產(chǎn)品定位。其實,無論是縱向的高、中、低端定位,亦或橫向的情感定位、技術(shù)定位,其產(chǎn)品都應(yīng)與定位相貼合。拿沃爾沃而言,其品牌一直強(qiáng)調(diào)“安全”,所以沃爾沃的氣囊與防撞等安全系統(tǒng)始終處于高檔轎車配置最高,這就是產(chǎn)品定位與品牌定位完美融合的典型案例。然而,珠寶業(yè)的現(xiàn)實情況是,多數(shù)國內(nèi)珠寶商都在模仿與抄襲其他品牌的暢銷產(chǎn)品,尤其在同一地域的品牌則更嚴(yán)重。在價格戰(zhàn)中,仿品固然會產(chǎn)生一定的效益,但是長久以來呢?長久以來卻會掏空品牌的靈魂,使品牌徹底淪為“商標(biāo)”甚至雜牌,并遭到新生代(80后、90后)消費(fèi)者的摒棄。
Ø產(chǎn)品設(shè)計:如果說產(chǎn)品是珠寶品牌的靈魂,那么產(chǎn)品設(shè)計就是產(chǎn)品本身的靈魂!就國際頂級珠寶品牌而言,諸如卡地亞、蒂凡妮、梵克雅寶、杰拉德、格拉夫無一不是憑借獨(dú)創(chuàng)的設(shè)計作品而聞名于世。筆者始終相信,原創(chuàng)作品以及設(shè)計大師本身就是品牌力的一種體現(xiàn),而這些作品又能夠得以流傳并贏得很多顧客的忠誠度——比如說蒂凡妮的“六爪皇冠鑲嵌鉆戒”,即使經(jīng)歷了數(shù)十年,到現(xiàn)在也是全球消費(fèi)者最為認(rèn)可的經(jīng)典款式。
而縱觀國內(nèi)珠寶業(yè),則是一片山寨豪氣沖天,你方抄罷我再抄!其實,造成這種現(xiàn)狀的主要因素有兩個:第一,意識與戰(zhàn)略目光問題。國內(nèi)沒有哪個珠寶公司愿意拿出資源來投入珠寶設(shè)計領(lǐng)域,因為原創(chuàng)款式的風(fēng)險較大,一旦批量生產(chǎn)可能造成滯銷,既然有歐美或者港臺現(xiàn)成的暢銷款,為什么不撿現(xiàn)成的呢?第二,知識產(chǎn)權(quán)意識的薄弱。即使有某個品牌誕生了個設(shè)計天才,也會因為在個把月后自己的作品被抄遍大江南北而喪失斗志。最后,品牌是越抄越?jīng)]個性,越?jīng)]個性越抄,產(chǎn)品無法為品牌加分,最終使得珠寶徹底淪為“高價低檔消費(fèi)品”!
沒有靈魂的人就是行尸走肉,品牌亦然。如果說抄能抄出百年品牌,我相信中國早就應(yīng)該有成百上千的品牌了,而不是像郎咸平說的那樣,連海爾和聯(lián)想都不算品牌。
有待探索的連鎖模式
相對于服裝行業(yè)等成熟行業(yè),珠寶行業(yè)在連鎖模式方面還處于一個探索階段,或者說是困惑階段。當(dāng)然,就現(xiàn)在的珠寶業(yè)來講,也并非模式可言,而是每個模式都存在致命的短板,這才是真正使各企業(yè)困惑的原因。
Ø直營模式:筆者將直營模式分為兩種:其一,獨(dú)立直營店面;其二,獨(dú)立商場專柜。應(yīng)該說,直營模式是每個企業(yè)都向往的經(jīng)營模式,因為直營可以控制產(chǎn)品組合,掌握價格主動權(quán),保證服務(wù)質(zhì)量,保證品牌策略的有效執(zhí)行。但是,直營模式真的可以做大嗎?
黃金珠寶市場,尤其是北方市場對素金類飾品的需求量非常大。我們暫且不計算裝修費(fèi)用、人員工資、水電費(fèi)用、房租返點(diǎn)、稅務(wù)等因素,僅是鋪貨就是對資金的一個嚴(yán)峻考驗。2010年10月中旬,國際金價已經(jīng)上漲到了1340美元/盎司,就一個300平米的店鋪來看,黃金鋪貨至少需要10公斤。所以,不用多說,就10個300平米的店鋪來說,僅黃金鋪貨費(fèi)用就至少需要投入近1個億,又有多少企業(yè)可以承受起如此巨大的費(fèi)用?
另外,目前國際金價已經(jīng)非常透明,而工藝水準(zhǔn)則差異化不足,各個品牌為了搶奪市場已經(jīng)大打出手,有些品牌為了打壓對手甚至不惜低于國際金價進(jìn)行銷售。也就是說,黃金產(chǎn)品不鋪貨不行,鋪貨了卻沒有利潤,這是擺在各品牌商面前最頭疼的事情。再者,商場專柜則更是很多品牌的惡夢,拿山東某商超連鎖集團(tuán)來說,其黃金的扣點(diǎn)已經(jīng)破天荒的提到了11個,雖然說進(jìn)了該商場不愁賣貨,但是如果要贏利,就必須提高黃金售價。如此一來,其價格優(yōu)勢就會蕩然無存;如果壓低售價,又有誰能夠不賠錢呢?
最后的問題依然是人才瓶頸。如果要真正使得直營店發(fā)揮最大優(yōu)勢,店務(wù)管理必須完善,與商場或總部的溝通必須暢通,終端的銷售與培訓(xùn)必須有人監(jiān)督,市場情況與貨品情況必須準(zhǔn)確,廣告的投放與推廣必須精確…不要說培養(yǎng)高級人才,就培養(yǎng)一個合格的店長沒有三年的時間是不行的,而就現(xiàn)行的珠寶企業(yè)來看,又有幾個企業(yè)具有培養(yǎng)人才的環(huán)境呢?一方面大喊缺人,一方面又不提供培養(yǎng)人才的環(huán)境,惡性循環(huán)一旦開始就使得企業(yè)喪失了對直營體系的把控,不得以的情況下,就只有把難題都甩給加盟商?那么,連鎖加盟模式又怎樣呢?
Ø加盟模式:曾幾何時,我們看到深圳水貝的大把品牌在全國各地一片插旗,幾百家店的規(guī)模讓人驚嘆于中國珠寶業(yè)發(fā)展的神速。時至今日,我們又可以看到這些旗幟已經(jīng)破舊不堪甚至灰飛煙滅,各地加盟商就像走馬燈似的換著品牌!試問,如果加盟商可以賺到錢,如果所加盟的品牌能夠深入人心,那么誰會毅然分手呢?
國內(nèi)有真正的連鎖品牌嗎?顯然沒有!充其量只有金伯利、世紀(jì)緣、IDO這一類準(zhǔn)連鎖品牌。那么,造成這種局面的主要因素是哪些呢?
A.貨品因素:貨品開發(fā)始終是困擾各品牌商的頭等問題。中國版圖相當(dāng)于一個歐洲,每個省的消費(fèi)者,甚至每個城市的消費(fèi)者對時尚與審美的需求都有很大的區(qū)別。比如,南方喜歡款式精致、細(xì)膩的產(chǎn)品,而北方則喜歡款式夸張,突出鉆石的飾品;比如,珠寶強(qiáng)省江蘇、浙江早已過渡到18K金鑲嵌飾品,而在黑龍江與吉林市場賣的最好的還是非常初級的鈀金鑲嵌飾品;谶@種情況,為了能夠使貨品更符合當(dāng)?shù)氐男枨,加盟商往往會四處拿貨,甚至掛著A品牌的羊頭賣著B品牌的狗肉。作為品牌商而言,對這種情況又痛恨又無奈。如果是一兩個省份,這個品牌商的配貨力量尚可承擔(dān),如果是全國根本無法照顧到面面俱到。他們既不想加盟商背著自己“偷情”,也不可能不讓加盟商過“性生活”,這是造成連鎖加盟模式松散的第一原因。
B.人才因素:拿日化行業(yè)來講,往往營銷總監(jiān)下設(shè)幾個大區(qū)總經(jīng)理,再到省級經(jīng)理,再到城市經(jīng)理,再到業(yè)務(wù)員——這種梯狀的管理架構(gòu)保證了每個區(qū)域都能夠得到相應(yīng)的開業(yè)、策劃、配貨、物流等支持。而反觀珠寶行業(yè),一個具有500家加盟商的企業(yè)可能只會配備一個5-10人的市場部,一個人負(fù)責(zé)好幾個省份的業(yè)務(wù)。毫不夸張的說,根據(jù)筆者對上百家珠寶企業(yè)的了解,這些“市場人員”多數(shù)都是賴在辦公室里打打電話,通知加盟商何時有訂貨會。即使有下市場,也不過是走馬觀花的去看看,多數(shù)人都是到下面給加盟商“填鴨式”的塞貨或者“吃喝玩樂”等等。
其實,從這里我們可以看出,有三個方面是特別值得檢討的。第一,珠寶企業(yè)雖然有著龐大的資金實力,但往往用的是作坊式的經(jīng)營手法,企業(yè)對市場開拓與維護(hù)根本沒有一個完整的概念——他們要的只是塞貨塞貨和塞貨,他們從不考慮可以為加盟商提供怎樣的選址、營銷、廣告、培訓(xùn)、物流等方面的支持,他們要的只是快速回籠資金、快速圈錢,并以此考核下面的市場人員。也就是說,這種彌漫在整個珠寶界的風(fēng)氣是造成加盟商對品牌商不信任的核心因素。第二,企業(yè)對市場部的重視程度始終不夠,從日化行業(yè)到珠寶行業(yè)的區(qū)別可以看出,從人員架構(gòu)的設(shè)置就相差甚遠(yuǎn)。珠寶企業(yè)一方面想把市場做大,一方面又不肯在人才建設(shè)方面投資,這種自相矛盾的做法使得各個企業(yè)的市場部都異常薄弱。第三,前面筆者已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過,珠寶界是一個人才短缺的行業(yè),別說市場人員,其他人才也是非常短缺,加上沒有正規(guī)化的管理,使得人才進(jìn)入也要流失,何談做大做強(qiáng)?
既然加盟模式也使很多企業(yè)困惑,那么要采用“直營+加盟”的雙重模式呢?筆者對于這個問題的回答是,這樣對珠寶企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)要求更高,因為這就需要兩套人才,即市場加盟人才與零售管理人才。試問,目前多數(shù)企業(yè)連一套人才都不具備,更何況兩套人才了?除了這直營和加盟模式外,有沒有一些更好的方式呢?撇開國內(nèi)珠寶企業(yè)不看,我們看看周大福等港資品牌又是如何經(jīng)營的呢?
Ø商場聯(lián)營:拿周大福與大商集團(tuán)的合作來看,凡是有大商集團(tuán)下屬零售賣場的地方,周大福都能夠在賣場最佳位置擁有其店鋪(如果有卡地亞等品牌,周大福的位置會排在其后)。聯(lián)營入股,使得周大?梢耘c區(qū)域零售集團(tuán)的利益捆綁,在互利互惠的情況下?lián)碛凶罴训奈恢,以保證其品牌高度與銷售力。但是,這種模式適合國內(nèi)的珠寶企業(yè)嗎?
A.拿大商集團(tuán)來說,其不僅是國內(nèi)零售業(yè)的翹楚,而且在東北各個城市幾乎都擁有自己的大型百貨商場。但是,越是這種有實力的集團(tuán),就對合作伙伴的要求越高。周大福作為香港四大品牌,同時依托其上市公司的背景可以成為大商集團(tuán)的合作伙伴,但是周大金行嗎?金大福行嗎?合作要講究門當(dāng)戶對,這個模式固然很好,但是若沒有強(qiáng)大的資源與品牌力做背景,恐怕一廂情愿是沒用的。
B.聯(lián)營模式對珠寶企業(yè)的硬實力與影響力有著嚴(yán)峻的考驗。入股是要拿出銀子的,而銀子是靠銷售掙得的。珠寶銷售與汽車、服裝行業(yè)非常類似,沒有強(qiáng)大的品牌力支撐,在各地都有霸主品牌控制的格局下,有誰敢說進(jìn)了商場就保準(zhǔn)掙錢的?何況,卡地亞、蒂凡妮、周大福、謝瑞麟等品牌早就占據(jù)了各個商場的“A+”位置,有哪個珠寶企業(yè)愿意拿著白花花的銀子要進(jìn)商場占垃圾位置的?
作者寄語:意識決定形態(tài)!
細(xì)數(shù)筆者行文其實讀者會發(fā)現(xiàn),真正困擾整個珠寶界發(fā)展的不是別人,而是各個企業(yè)老板自己!陳舊多疑的家族制用人意識!落后的甚至根本就沒有的品牌意識!對知識產(chǎn)權(quán)蔑視的產(chǎn)品意識!只想做大卻不肯投入的市場意識!意識決定形態(tài),思路決定出路!珠寶行業(yè)是中國傳統(tǒng)的行業(yè),跨越5000年輝煌的歷史,不應(yīng)該“倚老賣老”,而應(yīng)該扭轉(zhuǎn)企業(yè)發(fā)展觀,在國外品牌與港資品牌進(jìn)一步攻城拔寨前,從羊變成狼!看起來艱難的每一步,必須有決心堅持下去,從行動上扭轉(zhuǎn)存在于各個企業(yè)的四大問題,才能完成意識向形態(tài)的轉(zhuǎn)變!群雄割據(jù)的東漢末年經(jīng)歷了30年多年,最終成為三國;群雄割據(jù)的珠寶界又該經(jīng)歷多少年,才能完成行業(yè)的整合并涌現(xiàn)出三大品牌呢?筆者拭目以待。
電子郵件:wumingcao357@yahoo.com.cn 電話:13784033798 馬超,高級職業(yè)經(jīng)理人,品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,中國奢侈品營銷領(lǐng)軍人物。曾擔(dān)任世紀(jì)緣珠寶集團(tuán)副總經(jīng)理兼品牌總監(jiān),目前為香港六桂福珠寶集團(tuán)營銷副總經(jīng)理。 專長:珠寶、高級女裝、香水、手表及大型餐飲機(jī)構(gòu)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌發(fā)展規(guī)劃、通路組織搭建、終端實戰(zhàn)推廣等。 著作:在專業(yè)媒體《銷售與市場》、《銷售與管理》、《贏周刊》、《中國廣告》、《成功營銷》、《營銷學(xué)苑》、《中國制衣》、《服裝銷售與市場》、《東方企業(yè)文化》、《市場圈》、《中國黃金報》、《中國礦業(yè)報》、《大眾投資與指南》、《光彩》刊物等發(fā)表專業(yè)論文逾百篇,并在《現(xiàn)代營銷》、《寶玉石周刊.營銷版》開設(shè)有《馬超講壇》專欄。